O Active Desk é uma ferramenta para gerenciar sua equipe de suporte através de chamados. Permite o cadastramento para o atendimento de pessoas físicas, jurídicas e departamentos.
Além de registar os chamados de suporte, há a possibilidade de realizar atendimentos via Chat. Ampliando a satisfação de seu cliente.
Todos os e-mails enviados para uma caixa postal específica se transformam em chamados.
Buscando confiabilidade e agilidade nos atendimentos.
Proporcione ao seu cliente, informações fundamentais de produtos e serviços. Obtendo redução no número de atendimentos.
Gerencie o tempo de resposta para uma solicitação. Cumprindo métas e ampliando ainda mais a confiabilidade dos chamados.
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